Precificação - Preço CONAQ

Basicamente, acredito que deveriamos ter uma preocupação bastante grande em dois tópicos: Complexidade e prazo para realização do projeto. Esses dois tópicos são, na minha opinião, os mais justos na relação CONAQ/CLIENTE. Eles são a base para ajustarmos os preços das consultorias. Precisamos ter coerência no preço. E neste caso, justificando o primeiro item, porte do cliente, acredito que não deva influenciar no preço. por que não? Imagine que um cliente de GRANDE PORTE venha até nós solicitar uma consultoria. Peça algo simples de se fazer. Pergunto: iremos cobrar um preço maior pois o cliente tem, a priori, condições de pagar? Não devemos fazer isso. Corremos o sério risco de perder clientes por isso. Clientes de GRANDE PORTE, normalmente não pedem consultorias simples de se fazer. Se fosse simples, fariam, já que cliente GRANDE, tem pesquisa atrelada ao planejamento estratégico. Segundo, cliente GRANDE não pesquisa em um só lugar uma solução e não deixaria apenas na mão de uma empresa junior uma responsabilidade considerável. Então se utlizarmos o PORTE do cliente como maneira de precificação podemos ter problemas de não efetivação de consultorias. Normalmente um cliente de PORTE pede algo mais complicado. Aí sim, quando falamos em complexidade, falamos em precificação. Ora, se um projeto tem caracteristicas com um nivel alto de dificuldade, devemos e precisamos cobrar por isso. Afinal de contas, algo complexo, não é algo trivial, e quem necessita de soluções complexas, primeiro pode lucrar muito futuramente com essas soluções e obviamente trabalhar em cima delas necessitará de um custo alto. Um projeto pode ser feito em 30 dias com uma complexidade grande. Se utilizarmos o sistema atual, não estaremos sendo justos. Imagine duas consultorias paralelas. Uma de pesquisa ( Pdm, que está sendo realizada) e uma outra cujo objetivo é descobrir uma solução para um produto que está diminuindo o lucro em 15% de uma empresa. Imagine que os dois projetos sejam feitos em 30 dias. No atual esquema, considerando preço CONAQ apenas, os preços sairiam iguais. Vc acha justo isso? Eu acho totalmente injusto. O projeto de pesquisa é algo tranquilo de se fazer. O outro tem um nivel de complexidade muito maior. Nesse caso a CONAQ precisa diferenciar os preços por complexidade.
Outro tópico : PRAZO PARA REALIZAÇÃO DO PROJETO. Imagine que temos um projeto cujo planejamento inicial mostra que necessitar-se-á de 60 dias para executá-lo. de uma forma que segura. De repente o cliente fala para a CONAQ que precisa que o projeto seja feito em menos de 4 semanas. Haverá uma necessidade de remodelagem do planejamento e tambem haverá uma carga maior de trabalho ( mesmo que decida-se aumentar o numero de consultores externos do projeto), pois o gerente precisará monitorar melhor o projeto, pois a intensidade semanal será muito maior. Se ocorrer qualquer problema, da mesma forma, o tempo para solucioná-lo será menor, acarretando em decisões importantes em um espaço curto de tempo. Segundo que se o cliente precisa de um projeto rapidamente, a própria lei do mercado, nos fala que o preço é maior, ou não há diferença de preço quando compramos uma passagem de avião dois meses antes ou dois dias antes de viajar? ou quem sabe quando compramos um ingresso de um show semanas antes de ele ocorrer ou na semana do show? Tente pedir para uma empresa de máquinas ou outro bem fabricar uma máquina ou outro artigo em uma prazo menor do que eles acham necessário: o preço para entregar um produto antes de um prazo considerado razoável pelo fornecedor será totalmente diferente e maior.
Acredito que esses dois pilares são importantes para a definição JUSTA do preço para um cliente. Os outros tópicos : disponibilidade do CONAQ, Análises em locais terceirizados, grau de tecnologia, dificuldade em agendar laborarório, dificuldade para encontrar professores e tipo de matéria prima utlizada, são todos, se analisarmos com cuidado, derivativos dos dois primeiros e dizem respeito ao planejamento, competência e agilidade da CONAQ. Pegamos por exemplo, o primeiro citado: disponibilidade da CONAQ. Essa questão é um problema totalmente da estrutura da empresa e dos recursos humanos. Se não há disponibilidade, convenhamos que algo está errado na politica da empresa, iniciando em planejamento e terminando em admissão de recursos humanos. O cliente não tem nada a ver com essa questão e não podemos precificar em cima de algo falho nosso. Quão justo seria na relação CONAQ/CLIENTE precificar em cima da disponibilidade da CONAQ?? Outro tópico: tipo de matéria prima utilizada. Essa questão está dentro de COMPLEXIDADE do projeto. Se vamos trabalhar com uma matéria prima dificil de manuseio, dificil de compra, ou que gere qualquer dificuldade ao projeto, então essa questão estará sendo contemplada na COMPLEXIDADE do projeto.
Pra finalizar, acredito que quando menos variáveis tivermos em qualquer esfera de trabalho, mais fácil de não haver desvios, mais fácil de haver coerência e mais fácil de trabalhar. Quanto mais variáveis colocamos em uma situação, por falta de experiência, podemos ao invés de otimizar e evitar erros, maximizar as chances de inconsistência de análise.